המנהל שלכם לא צריך עוד דיווח, הוא צריך שותף
Managing Up זה לא לרצות את המנהל, זה לעבור מדיווח טכני לשותפות אסטרטגית. מבנה העדכון האפקטיבי, ה-1:1 ככלי השפעה, והטעויות שמחזירות אתכם לניהול-יתר.
תקשורת ומשוב
מנהל הוא לא צינור: למה תרגום הוא הכלי הכי חשוב שלכם
מנהל ביניים לא רק מעביר הודעות מלמעלה למטה. למה תרגום החלטות שונה מהעברתן, איך מחזיקים נאמנות כפולה בלי להישבר, ומהו המצפן כשאין תשובה נכונה.
כשמרככים עד שהמסר נעלם, זה כבר לא פידבק
המדריך ל-Radical Candor בעברית, המטריצה של אכפתיות מול ישירות, ולמה אמפתיה הרסנית היא הכשל הנפוץ ביותר של מנהלים חדשים בהייטק הישראלי.
איך אומרים דבר קשה בלי לשרוף את הצד השני
נוסחה בת ארבעה צעדים לתקשורת שקופה בזמן אמת: עובדה, מה חשוב לי, למה, ובקשה ברורה. איך מדברים ב"אני" בלי הכללות, ואיך מורידים מתח בשיחה שמתחממת.