הצוות · שבוע 23
לחלק קשב לפי צורך, לא לפי מי שצועק
שניים מהצוות מקבלים ממני שעות בשבוע, ואחת מקבלת עדכון בעמידה במסדרון.
למה זה חשוב
קשב ניהולי הוא משאב סופי, וכשלא מחלקים אותו בכוונה הוא מתחלק לפי עוצמת הקול. מי שמסתדר לבד מקבל הכי מעט, וממשיך כך עד שהוא מוצא מקום שבו רואים אותו. במקביל, מי שמסלים כל נושא לומד שהסלמה עובדת, והצוות לומד את הכלל הזה תוך חודש. חלוקה מוצהרת עולה לכם שיחה לא נוחה אחת, ושומרת על השאר.
רגע מהשטח
מנהלת קבוצת מוצר עם ארבעה מנהלי מוצר בדקה לאן הלך הזמן שלה בחודש האחרון, ומצאה שרובו הלך לשניים מהם — אלה ששולחים הודעות בערב. השלישית, שהעבירה שתי גרסאות בזמן ובלי רעש, קיבלה חצי שעה בשבועיים. היא לא הוסיפה פגישות ליומן. היא העבירה את ה-1:1 של השלישית לשעה הראשונה של יום שני, ואת שני הראשונים העבירה לתשובה מרוכזת פעם ביום.
המלכודת
זמינות מרגישה כמו הוגנות. מנהל שרוצה להיות שם בשביל הצוות עונה למי שפונה, והדלת הפתוחה נראית כמו יחס שווה לכולם. אבל דלת פתוחה אינה חלוקה, היא היעדר חלוקה, ומי שקובע בפועל את סדר העדיפויות שלכם הוא מי שמוכן להפריע. בסוף החודש תגלו שהעדיפות הניהולית שלכם נכתבה בידי אחרים.
משימות השבוע
חמישה ימים, חמישה צעדים קטנים
למפות לאן הלך הקשב
פתחו את היומן של החודש האחרון ורשמו כמה זמן קיבל מכם כל אדם בצוות, כולל שיחות מסדרון ותשובות בערב. סכמו לפי שם. המספרים האלה הם החלוקה שלכם בפועל, גם אם לא בחרתם בה.
להעביר 1:1 אחד לשעה הטובה
קחו את ה-1:1 של מי שקיבל הכי מעט והעבירו אותו לשעה שבה אתם הכי מרוכזים בשבוע. אל תוסיפו פגישה, החליפו סדר. השעה שאתם נותנים היא חלק מהמסר.
להחזיק את ההפרעה עם זמן
כשמישהו דורש את הקשב שלכם עכשיו ואתם באמצע משהו אחר, השיבו משפט שיש בו שעה: "אני איתך בארבע". דחייה בלי זמן נשמעת כמו סירוב, דחייה עם זמן היא תיעדוף גלוי.
לחסום שעתיים ולהודיע עליהן
בחרו חלון של שעתיים ביום שבו אתם לא עונים להודעות ולנקישות על הדלת, והודיעו עליו מראש. מי שרגיל שהסלמה מביאה תשובה ילמד תוך יומיים שהיא מביאה תשובה בשעה קבועה.
להחליט מראש למי מגיע יותר
הקדישו חמש דקות וכתבו מי בצוות זקוק לקשב נוסף בחודש הקרוב ולמה: אדם בתפקיד חדש, אדם אחרי כישלון, אדם ששוקל לעזוב. החלטה כתובה מחזיקה מול הפרעה, כוונה כללית לא.
לסיום השבוע
למי הלך רוב הקשב שלכם במיפוי של היום הראשון, ומה קרה ב-1:1 שהעברתם לשעה הטובה של השבוע?
רוצים לתרגל את זה בזמן אמת?
העמוד הזה הוא תקציר של שבוע 23. כשמצטרפים לתרגול הניהולי, המשימות מגיעות אליכם למייל בזמן שלהן, עם לוח אישי למעקב ורצף.
להתחיל את התרגול