שינוי התנהגות · שבוע 24
לתפוס שיפור קטן ברגע שהוא קורה
הוא עשה את זה נכון פעם אחת, ואני חיכיתי לראות אם זה חוזר לפני שאמרתי משהו.
למה זה חשוב
שינוי התנהגות מתחיל בצעד אחד לא מרשים, וזה גם הרגע שבו קל ביותר לזנוח אותו. אדם שעשה מאמץ ולא קיבל שום סימן שהמאמץ נרשם חוזר לדרך הישנה, כי הישנה זולה יותר. המחיר שלכם הוא עוד חודש של אותה שיחה עצמה. סימן שניתן בזמן, על תוצר חלקי, מקצר את המרחק בין הבקשה שלכם לבין הרגל שמחזיק גם בלעדיכם.
רגע מהשטח
ראש צוות תמיכה בן שמונה אנשים ביקש חודשיים שיכתבו סיכום קצר בכל פנייה שנסגרת, ורוב הפניות נסגרו בלי סיכום. ביום שני הוא ראה שאחד מהצוות כתב שלוש שורות בפנייה אחת, לא בכולן ולא במבנה שביקש. הוא ניגש אליו באותו בוקר ואמר מה שלוש השורות האלה חוסכות למי שיקבל את הפנייה מחר. בסוף השבוע היו סיכומים בשליש מהפניות של אותו אדם.
המלכודת
מנהל ששומר על הרף מחכה לתוצאה שעומדת בו, כי הערכה על חצי עבודה נשמעת כמו הורדת הסטנדרט. בתוצר גמור זה נכון. בהתנהגות שנמצאת בתנועה זה עובד הפוך: כשמחכים לגרסה המלאה, האדם מקבל את הסימן הראשון שלו אחרי שכבר ויתר. מה שמחזיק שינוי הוא סימן על הכיוון, ואחריו, בשיחה נפרדת, הדרישה להשלים את השאר.
משימות השבוע
חמישה ימים, חמישה צעדים קטנים
להגדיר איך נראה צעד אחד קדימה
בחרו אדם אחד והתנהגות אחת שביקשתם לשנות. הקדישו חמש דקות לכתוב איך נראה הצעד הראשון בכיוון הנכון, גם אם הוא רחוק מהרף. מה שלא הוגדר מראש לא נתפס בזמן אמת.
לומר את זה באותו יום
כשאתם רואים את הצעד שהגדרתם, אמרו עליו משפט באותו יום ובמקום שבו הוא קרה. לא ב-1:1 הקרוב ולא בסבב הבא. משפט אחד שמצביע על מה נעשה הפעם אחרת.
לוותר על המילה שבסוף המשפט
היום, כשאתם מציינים שיפור, עצרו את המשפט לפני המילה "אבל". התיקון שנשאר לכם נכון ומגיע לו זמן משלו, בשיחה אחרת. משפט שמסתיים בתיקון נזכר אחר כך רק כתיקון.
לחפש שינוי אצל מי שוויתרתם עליו
בחרו אדם שהשיחות איתו חוזרות על עצמן. עברו על השבוע שלו וחפשו דבר אחד שנעשה אחרת, ולו קטן. אם מצאתם, אמרו אותו היום. הציפייה שלכם ניכרת הרבה לפני שאמרתם עליה מילה.
לשאול אותם מה שינו
בסוף השבוע שאלו את אותו אדם מה הוא עשה אחרת. כשהוא מנסח את זה במילים שלו, השינוי עובר לבעלותו, וזה מה שמחזיק אותו ברגעים שבהם אתם לא בסביבה.
לסיום השבוע
מה היה הצעד הקטן שהגדרתם ביום הראשון? ומה קרה כשעצרתם את המשפט לפני המילה "אבל"?
רוצים לתרגל את זה בזמן אמת?
העמוד הזה הוא תקציר של שבוע 24. כשמצטרפים לתרגול הניהולי, המשימות מגיעות אליכם למייל בזמן שלהן, עם לוח אישי למעקב ורצף.
להתחיל את התרגול