מפגש 02

ניהול ביצועים והנעת אנשים - לגרום לדברים לקרות


אחד המעברים המאתגרים ביותר בניהול הוא להבין שהצלחה כבר לא נמדדת במה שאתם עושים בעצמכם, אלא במה שהצוות מצליח לעשות. שישה פרקים: ניהול עצמי, פוקוס והסחות דעת, האצלה 2.0, ניהול ישיבות, מעקב וציפיות ו-KPIs, וקבלת החלטות בלחץ ובאי-ודאות. נקודת המוצא: ניהול ביצועים מתחיל בניהול הזמן והקשב של המנהל עצמו.

פרקי המפגש

  1. זמן המנהל

    ניהול מתחיל בניהול הקשב והזמן של המנהל עצמו. לפי Harvard Business Review, 54% מזמן המנהל מתבזבז על פגישות לא הכרחיות. נלמד לזהות מה באמת חשוב, להבחין בין דחוף לחשוב, ולבנות פוקוס בתוך מציאות עמוסה.

  2. האצלה 2.0 - לבנות יכולת, לא לפזר משימות

    האצלה טובה אינה הורדת עומס בלבד - היא הדרך שבה מנהלים מפתחים אנשים ובונים עצמאות בצוות. נלמד להתאים את רמת ההאצלה לאדם, למשימה ולמצב.

  3. ישיבות מנוהלות, לא "פשוט קורות"

    ישיבה טובה מתחילה הרבה לפני שנכנסים לחדר. נתרגל חמש שאלות חובה לפני כל ישיבה, איך מגדירים מטרה, מובילים שיח אפקטיבי ומסיימים כל ישיבה עם החלטות ברורות והמשך פעולה.

  4. ציפיות ו-KPIs

    מנהלים טובים יוצרים בהירות. נלמד להגדיר ציפיות ולבנות KPIs נכונים, לנהל שיחות 1:1 אפקטיביות ולעקוב אחרי ביצועים בדרך שמפתחת אנשים ולא רק מודדת אותם.

  5. קבלת החלטות עם מידע חלקי

    מנהלים נדרשים להחליט גם כשאין להם את כל המידע. נלמד מתי להחליט מהר, מתי לעצור לחשיבה עמוקה ואיך לקבל החלטות טובות יותר בתנאי לחץ.

ארגז כלים

המודלים שנכיר במפגש

לחיצה על כל תרשים פותחת אותו בהגדלה, עם הסבר מלא והרחבות לקריאה.

מטריצת אייזנהאוארThe Eisenhower Matrix · Dwight D. Eisenhower

מטריצת אייזנהאואר

The Eisenhower Matrix · Dwight D. Eisenhower

מטריצה של שני צירים - דחיפות וחשיבות - עם ארבעה רביעים: עשה עכשיו, תכנן ועשה, האצל, בטל. הרביע חשוב-ולא-דחוף (תכנן ועשה) מודגש.תכנן ועשהכאן חיים מנהלים גדוליםעשה עכשיובטל / מזערהאצלדחוף ←חשוב ←

מטריצת אייזנהאואר מחלקת את המשימות לארבעה רביעים לפי שני צירים: דחוף וחשוב. הרביע שמבדיל מנהלים אפקטיביים הוא דווקא חשוב ולא דחוף: המקום שבו נמצאים תכנון, פיתוח אנשים, חשיבה קדימה ובניית יכולת בצוות. מנהלים שלא מגנים על הזמן הזה ביומן מגלים מהר מאוד שהשוטף והדחוף תמיד מנצחים.

דלתות חד-כיווניות ודו-כיווניותOne-Way & Two-Way Doors · Jeff Bezos

דלתות חד-כיווניות ודו-כיווניות

One-Way & Two-Way Doors · Jeff Bezos

שתי מסגרות דלת זו לצד זו: מימין דלת חד-כיוונית עם חץ אחד - להחליט לאט; משמאל דלת דו-כיוונית עם חצים בשני הכיוונים - להחליט מהר. מסגרת הדלת הדו-כיוונית מודגשת בזהב.חד-כיווניותלהחליט לאטדו-כיווניותלהחליט מהר

לא כל החלטה דורשת את אותו זמן חשיבה. רוב ההחלטות הן דלתות דו-כיווניות - אפשר לשנות כיוון, לתקן ולהתאים, ולכן נכון לקבל אותן מהר גם בלי לחכות ל-100% מהמידע. לעומתן, יש החלטות שהן דלתות חד-כיווניות - החלטות שקשה מאוד או יקר מאוד לחזור מהן, ושם נכון להאט, לאסוף יותר מידע ולבחון לעומק. אחת הטעויות הנפוצות היא להתייחס לכל החלטה כאילו היא בלתי הפיכה - וכך לעכב עשייה, למידה והתקדמות.

להעמקה

מאמרים ממרכז הידע

רוצים לחוות את המפגש המלא?

העמוד הזה הוא תקציר בלבד. המפגש עצמו הוא שלוש שעות של תרגול, סימולציות ועבודה על הדילמות והמקרים האמיתיים שאתם מביאים מהשטח - בקבוצה אינטימית של מנהלות ומנהלים שנמצאים באותה הנקודה.