מפגש 02

ניהול ביצועים - איך גורמים לדברים לקרות

מפגש הביצועים: איך מנהל גורם לדברים לקרות - בלי לעשות הכל בעצמו. שישה פרקים: ניהול עצמי, פוקוס והסחות דעת, האצלה 2.0, ניהול ישיבות, מעקב וציפיות ו-KPIs, וקבלת החלטות בלחץ ובאי-ודאות. נקודת המוצא: ניהול ביצועים מתחיל בניהול הזמן והקשב של המנהל עצמו.

פרקי המפגש

זמן המנהל - הנתונים
לפי Harvard Business Review, 54% מזמן המנהל מתבזבז על פגישות לא הכרחיות - ומטריצת אייזנהאואר מסמנת את הרביע שבו מנהלים גדולים חיים: חשוב ולא דחוף.
האצלה 2.0 - לבנות יכולת, לא לפזר משימות
לפי Gallup, 41% מהמשימות ניתנות להאצלה ולא מואצלות - שלוש רמות ההאצלה נבחרות לפי ניסיון וסיכון, לא לפי הנוחות שלכם.
ישיבות שמנוהלות, לא קורות
חמש שאלות חובה לפני כל ישיבה, בכיר מדבר אחרון, וסיכום כתוב תוך שעה - רוב ישיבות השעה יכולות להסתיים ב-40 דקות.
ציפיות ו-KPIs
KPI טוב הוא ספציפי, בשליטת העובד ומוסכם מראש - ו-1:1 היא שיחת למידה שבה העובד מדבר 70% מהזמן, לא שיחת סטטוס.
החלטות עם מידע חלקי
חוק ה-70% של בזוס פוגש דלתות חד-כיווניות ודו-כיווניות: החלטות הפיכות מקבלים מהר, בלתי הפיכות לאט - ו-Pre-Mortem לפני הביצוע.