הצוות · שבוע 19
להביא את הבעיה, לא את הפתרון
הבאתי לצוות פתרון מוכן, קיבלתי הסכמה מנומסת, והבעלות נשארה אצלי.
למה זה חשוב
פתרון שמגיע לצוות מוכן מקבל שיתוף פעולה, לא בעלות. מי שלא היה שותף לבחירה לא יילחם עליה כשמשהו יישבר בשלוש בלילה, והוא גם לא יעצור באמצע כדי לומר שהכיוון שגוי. כשהצוות מקבל את הבעיה עם האילוצים שלה, התשובה נבחרת על ידו, ומה שנבחר מחזיק גם כשאתם לא בסביבה.
רגע מהשטח
בחברה של ארבעים עובדים הגיע ראש צוות הפיתוח לישיבת הצוות עם תקלה חוזרת בסביבת הייצור ועם הפתרון שלו כתוב בשקף. הוא הוריד את השקף. במקומו הוא הציג את הבעיה בפסקה אחת: כמה פעמים היא חזרה, כמה זמן היא עולה בכל פעם, ומה נעול בתקציב הרבעון. שני מפתחים הציעו כיוון שלישי שלא עלה לו לראש, והם גם אלה שהעבירו אותו לייצור בשבוע שאחרי.
המלכודת
פתרון מוכן חוסך לצוות זמן, וזו כוונה טובה. חשבתם על זה בלילה, ואתם לא רוצים שחמישה אנשים יבזבזו שעה על משהו שכבר פתור אצלכם. אבל השעה הזאת היא בדיוק המקום שבו נוצרת הבעלות. הוויתור עליה חוסך שעה אחת וקונה חודשים של פרויקט שאתם היחידים שדוחפים אותו.
משימות השבוע
חמישה ימים, חמישה צעדים קטנים
לכתוב את הבעיה בפסקה אחת
בחרו בעיה אחת שהצוות יכול לפתור וכתבו אותה בפסקה: מה קורה בפועל, כמה זה עולה, ומה נעול ואי אפשר לשנות. את הפתרון שלכם כתבו בקובץ נפרד וסגרו אותו עד סוף השבוע.
להחליף סעיף בישיבה בבעיה פתוחה
הוציאו סעיף אחד מסדר היום של ישיבת הצוות ובמקומו הניחו את הפסקה שכתבתם. הקציבו לה עשרים דקות, ואמרו בפתיחה שהתשובה תיבחר בחדר ולא תאושר בו.
להחזיק את הפתרון שלכם בצד
לאורך אותן עשרים דקות אל תאמרו את הכיוון שלכם. מותר לכם לשאול על הצעות שעולות ולהוסיף אילוץ שנשכח, ואסור לכם לתת את התשובה. השתיקה שלכם היא כל התרגיל.
לסמן בעלים ותאריך לפני שיוצאים
לפני שהחדר מתפזר אמרו בקול מי מחזיק את הכיוון שנבחר ועד מתי. האחריות על התוצאה נשארת אצלכם, הבעלות על הדרך עוברת, ובלי השם והתאריך שתיהן מיטשטשות.
להשוות את שתי התשובות
פתחו את הקובץ שסגרתם בתחילת השבוע והשוו: במה הפתרון של הצוות מטפל ושלכם לא נגע. כתבו את הדבר האחד הזה, כי הוא נראה מהמקום שבו הם עובדים ולא מהמקום שבו אתם יושבים.
לסיום השבוע
במה טיפל הפתרון שהצוות בחר ושהפתרון שסגרתם בקובץ לא נגע בו? ומי מחזיק אותו עכשיו?
רוצים לתרגל את זה בזמן אמת?
העמוד הזה הוא תקציר של שבוע 19. כשמצטרפים לתרגול הניהולי, המשימות מגיעות אליכם למייל בזמן שלהן, עם לוח אישי למעקב ורצף.
להתחיל את התרגול