מפגש 04

לבנות, לנהל ולפתח צוות מנצח


צוות מצטיין לא נוצר במקרה, והוא גם לא צוות שאין בו לחץ. זהו צוות שיודע להתמודד עם עומס ושינויים, לשמור על איכות גם בתקופות מאתגרות, ללמוד מטעויות ולהמשיך להשתפר. חמישה כלים לבניית צוות מצטיין: גיוס וקליטה, פיתוח אנשים ומתן פידבק, תרבות למידה והפקת לקחים, התאמת סגנון הניהול לאדם ולמצב, ומניעת שחיקה.

פרקי המפגש

  1. גיוס - החלטה ניהולית

    גיוס הוא אחת ההחלטות המשמעותיות ביותר של מנהל. נלמד איך לזהות פוטנציאל, לגייס אנשים שמוסיפים לצוות, ולבנות תהליך קליטה שמייצר הצלחה כבר מהיום הראשון.

  2. מתן פידבק

    פידבק טוב משלב גם אכפתיות וגם ישירות. נלמד איך להעביר מסר מורכב בצורה בהירה שמקדמת אנשים.

  3. תרבות למידה

    צוותים מצטיינים לא נמנעים מטעויות - הם לומדים מהן. נלמד לבנות שגרות של למידה, הפקת לקחים ושיפור מתמשך.

  4. התאמת סגנון ניהול

    אין דרך אחת לנהל אנשים. נלמד להתאים את סגנון הניהול לרמת המיומנות, המוטיבציה והצרכים של כל עובד ועובדת.

  5. מניעת שחיקה

    שחיקה לא מופיעה ביום אחד: היא תהליך של דרישות שעולות מול משאבים שיורדים לאורך זמן. נלמד לזהות את הסימנים המוקדמים, לנהל עומס בצורה נכונה ולטפל בהתאם (רמז: זה לא יום גיבוש!).

ארגז כלים

המודלים שנכיר במפגש

לחיצה על כל תרשים פותחת אותו בהגדלה, עם הסבר מלא והרחבות לקריאה.

כנות רדיקליתRadical Candor · Kim Scott

כנות רדיקלית

Radical Candor · Kim Scott

מטריצה של שני צירים - ישירות ואכפתיות אישית - עם ארבעה רביעים: כנות רדיקלית, אמפתיה הרסנית, תוקפנות מעליבה, צביעות מניפולטיבית. רביע הכנות הרדיקלית מודגש.כנות רדיקליתאמפתיה הרסניתתוקפנות מעליבהצביעותמניפולטיביתישירות ←אכפתיות אישית ←

שני צירים: אכפתיות אישית וישירות, יוצרים ארבעה סגנונות של מתן פידבק. פידבק שמקדם אנשים מתקיים רק כששני הצירים גבוהים: גם אכפתיות אמיתית וגם נכונות לומר את הדברים כפי שהם. הטעות הנפוצה של מנהלים חדשים היא אמפתיה הרסנית: מתוך רצון לא לפגוע, הם מרככים את המסר עד שהוא כבר לא מייצר שינוי.

מנהיגות מצביתSituational Leadership · Paul Hersey & Ken Blanchard

מנהיגות מצבית

Situational Leadership · Paul Hersey & Ken Blanchard

עקומה עולה מימין לשמאל עם ארבע תחנות: הכוונה, אימון, תמיכה, האצלה. העקומה עצמה מודגשת בזהב כמסע ההתאמה של המנהל.הכוונהאימוןתמיכההאצלה1234

אין סגנון ניהול אחד שמתאים לכולם. סגנון הניהול צריך להשתנות בהתאם לרמת המיומנות, המוטיבציה והמשימה שעומדת על הפרק - הכוונה, אימון, תמיכה או האצלה, לפי האדם והמצב.

להעמקה

מאמרים ממרכז הידע

רוצים לחוות את המפגש המלא?

העמוד הזה הוא תקציר בלבד. המפגש עצמו הוא שלוש שעות של תרגול, סימולציות ועבודה על הדילמות והמקרים האמיתיים שאתם מביאים מהשטח - בקבוצה אינטימית של מנהלות ומנהלים שנמצאים באותה הנקודה.