מפגש 04

לנהל צוות מנצח

צוות מצטיין הוא לא צוות בלי לחץ - הוא צוות שמתמודד עם עומס ושינויים, שומר על איכות גם בלחץ, לומד מטעויות וממשיך להתפתח. חמישה פרקים: גיוס ובניית צוות, פיתוח אנשים ופידבק, תרבות למידה והפקת לקחים, התאמת סגנון הניהול, ומניעת שחיקה.

פרקי המפגש

גיוס - החלטה ניהולית
גיוס שגוי עולה לפחות 30% משכר שנה ראשונה (משרד העבודה האמריקאי) - מחפשים Culture Add ולא רק Culture Fit, וקולטים בתוכנית 30-60-90.
פידבק - Radical Candor
המודל של קים סקוט: אכפתיות וישירות יחד - הטעות הישראלית הנפוצה היא אמפתיה הרסנית, שמרככת את המסר עד שהוא נעלם.
תרבות למידה
רטרוספקטיבה בארבע שאלות ו-Blameless Post-Mortem: ההבדל בין צוות שחוזר על טעויות לצוות שמשתפר הוא שגרת למידה קבועה.
התאמת סגנון ניהול
מנהיגות מצבית של הרסי ובלנשארד פוגשת את מטריצת Skill/Will: מאבחנים מיומנות ורצון לפני שבוחרים סגנון - כי אנשים לא צריכים יחס שווה.
מניעת שחיקה
שחיקה היא דרישות שעולות מול משאבים שיורדים לאורך זמן - והסימן המקדים הוא שינוי בהתנהגות של האדם, לא רק בתוצאות שלו.