רגע לפני שיחה
עומדים לפני רגע ניהולי קשה? הנה מה שעוזר עכשיו
לא כל רגע ניהולי יכול לחכות לשבוע שלו בתרגול. כאן מרוכזים רגעים נפוצים - ולכל אחד מהם שני-שלושה עקרונות רלוונטיים, עם מה לעשות ומה לא.
שיחת משוב קשה: איך פותחים ובמה מסיימים
איך מנהלים שיחת משוב קשה בלי לשבור את האמון? שלושה עקרונות מהתרגול הניהולי: במה נפתח המשפט הראשון, על מה מדברים בפועל, ואיך יוצאים מהחדר עם משהו שישתנה.
מבקשים מכם העלאה: מה עונים בשיחה עצמה
מה אומרים כשאחד מהצוות מבקש העלאת שכר ואין לכם תשובה ביד? איך מנהלים את השיחה הראשונה בלי להבטיח, בלי לדחות סתם, ומה חייב להיאמר בה לפני שיוצאים מהחדר.
עובד מבריק שמזלזל בצוות
מה עושים עם מי שמביא תוצאות ושורף אנשים בדרך? איך מדברים על התנהלות מול מקצוען חזק בלי לוותר על מה שהוא מביא, ומה קורה לרף של הצוות כשלא מדברים.
להעביר לצוות החלטה שאתם לא שלמים איתה
איך מודיעים לצוות על החלטה של ההנהלה שאתם עצמכם מסתייגים ממנה, בלי להתנער ובלי לשחק התלהבות? מה נשמר ומה נשבר בפגישה הזו, ומה אומרים בה במשפט הראשון.
עובדת ששוקלת לעזוב: השיחה שלפני ההתפטרות
איך מזהים שמישהי בצוות בדרך החוצה, ומה אומרים בשיחה כשעדיין לא הוגש מכתב? מה כן משנה בשלב הזה, מה מגיע מאוחר מדי, ולמה הצעת העלאה היא לרוב התשובה הלא נכונה.
הפגישה הראשונה עם צוות שירשתם
מה אומרים בפגישה הראשונה עם צוות שקיבלתם, ומה עדיף לא להגיד בה? איך נראים שלושים הימים הראשונים כשהצוות כבר עבד שנים עם מישהו אחר, ומה אסור לשנות בשבוע הראשון.
עמית מקביל שחוסם אתכם
מה עושים כשמנהל מקביל לא מספק, לא עונה ולא מזיז את הבקשה שלכם? איך פותרים חסימה בלי סמכות פורמלית, ומה עולה לכם הסלמה למנהל המשותף.
לבקש משוב על עצמכם ולקבל תשובה אמיתית
איך מבקשים משוב מהצוות ולא מקבלים "הכל בסדר"? מה לשאול, ממי, ומה לעשות בשבועיים שאחרי כדי שגם האדם הבא יענה לכם באמת.
עובד ותיק שהתוצאות שלו ירדו
מה עושים כשעובד ותיק, שהיה מצוין, מתחיל לבצע פחות? מה בודקים לפני השיחה, איך פותחים אותה מול מי שנמצא כאן יותר זמן מכם, ומה אומרים על הרף.
להגיד לא למנהל שלכם
איך אומרים למנהל שלכם שמשימה נוספת לא תיכנס, בלי להישמע כמי שלא רוצה? מה מביאים לשיחה כדי שהתשובה תהיה החלטה משותפת ולא סירוב שנרשם.